J’ai commandé il y a plusieurs mois LaBox by Numericable pour remplacer mes vieux modem NetGear et boitier HD Box. Passés les problèmes de mauvais provisionning fait par Numéricable, j’ai enfin pu profiter de ce produit, quand même bien foutu en terme d’interface (quelle évolution par rapport à la HD Box disposant d’une interface d’un autre âge).
Petit à petit, de fonctionnalité en fonctionnalité, je me suis rendu compte de nombreux bugs ou fonctionnalités promises et vendus même par la Valérie Damido mais pourtant non accessibles … Twitter, Facebook n’ont jamais fonctionné pour moi, et la VOD est un problème insolvable, même par la très compétente et très disponible cellule Experts de Lyon.
Pour ceux qui n’auraient pas accès à la VOD sur LaBox, je pense que c’est vraiment un problème matériel, si comme moi, il vous manque des accroches sur certaines porteuses. Petit explication :
Pour ma part, la première porteuse est à 122000KHz, Canal 85. Normalement, il y en a 8 en réception, espacées de 8000KHz chacune. Vous devez, en fonction de la fréquence de démarrage, obtenir donc des porteuses sur les fréquences suivantes :
- 122.000 KHz => Canal 85
- 130.000 KHz => Canal 86
- 138.000 KHz => Canal 87
- 146.000 KHz => Canal 89
- 154.000 KHz => Canal 90
- 162.000 KHz => Canal 91
- 170.000 KHz => Canal 109
- 178.000 KHz => Canal 110
En tout cas, même si je ne peux confirmer cette information, vous devriez avoir 8 porteuses en réception pour profiter de tous les services. Problème chez moi, lorsque le technicien fait le test avec son boitier dédié, aucun problème. Dès que je branche LaBox, celle-ci n’accroche que 4 des 8 porteuses, 122.000 KHz, 146.000 KHz, 154.000 KHz et 162.000 KHz.
Ce qui fait qu’il manque des services. Je suspecte fortement un problème matériel sur LaBox, c’est à dire un bug sur le driver DOCSIS permettant l’accroche sur les porteuses du câble. Bizarrement, le problème ne se produit pas en boutique (SNR et puissance meilleurs ?)
En effet, dès que je force la fréquence de démarrage sur une porteuse, celle ci est acquise …
Forcé à 130000KHz
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 86 6952000 sym/sec 130000000 Hz 7.1 dBmV 43.9 dB
Acquis QAM256 89 6952000 sym/sec 146000000 Hz 7.0 dBmV 42.4 dB
Acquis QAM256 90 6952000 sym/sec 154000000 Hz 7.1 dBmV 42.5 dB
Acquis QAM256 91 6952000 sym/sec 162000000 Hz 6.7 dBmV 42.6 dB
Forcé à 138000KHz
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 87 6952000 sym/sec 138000000 Hz 7.3 dBmV 43.9 dB
Acquis QAM256 89 6952000 sym/sec 146000000 Hz 7.0 dBmV 42.1 dB
Acquis QAM256 90 6952000 sym/sec 154000000 Hz 7.1 dBmV 42.5 dB
Acquis QAM256 91 6952000 sym/sec 162000000 Hz 6.6 dBmV 42.6 dB
Forcé à 170000KHz
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 109 6952000 sym/sec 170000000 Hz 5.0 dBmV 41.1 dB
Forcé à 178000KHz
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 110 6952000 sym/sec 178000000 Hz 5.0 dBmV 42.4 dB
Dans les logs, j’ai également pas mal de lignes comme celles-ci :
No Ranging Response received – T3 time-out;CM-MAC=24:ec:99:x:x:x;CMTS-MAC=68:ef:bd:x:x:x;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0;
Bref, si vous êtes comme moi, remontez le problème par Twitter @SAV_Numericable pour qu’un correctif soit appliqué, pour ma part, la seule solution proposée à part un échange en boutique puis un retour sur une HD Box Memory, aucune solution n’a été trouvée pas Numéricable.
Je reste content du débit (95MBps en down et 5Mbps en up) ainsi que du service support par Numéricable (par Twitter, le téléphone étant une catastrophe et une perte de temps).
Mais je trouve dommage d’avoir commercialisé un produit aussi peu fini, j’ai l’impression de me retrouver avec une Freebox v5 (voir v6 d’après ce que j’ai pu lire) à ses débuts. C’est très énervant quand on voit les pubs et chez soi, aucun service accessoire vendu ne fonctionne …. (je n’ai aucun problème sur la TV, l’Internet et le téléphone, ouf …)
A bon entendeur !
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